Proč nemůžeme pracovat před úhradou zálohy

Svět obchodu a služeb je krutý, konkurenční a nesmiřitelný. Prosadí se nejen ti co poskytují opravdovou kvalitu a trvalé hodnoty, nebo ti, co mají ostré lokty a slovy klasika „vyznají se v tlačenici“. Avšak své místo zastávají i ti, co nejsou poctiví, chytračí a ve všem hledají skuliny k šizení a podvádění.

Každý si proto musí umět vytyčit a pečlivě střežit své mantinely. Jinak spláče nad výdělkem. Tyto hranice určují jeho suverenitu i postoje k lidem a okolnímu prostředí. Nejinak je tomu při vyjednávání obchodních a platebních podmínek u živnostníků i firem. A v našem případě k celému týmu freelancerů.

Špatné zkušenosti

Má je jistě každý, kdo se stará sám o sebe, ať jako dodavatel, nebo odběratel. Za podnikatelský život člověk nabírá pochopitelně i negativní zkušenosti. Především s nepoctivými podnikateli, kteří objednají a nezaplatí. U zboží je to snadnější, lze jej vzít zpět a prodat jinému. U poskytnutých služeb toto nelze. Vznikly nějaké náklady a strávil se čas prací. Bohužel, člověk je tvor důvěřivý a tu a tam sedne na lep těm, kteří to poctivě nemyslí. A divili byste se, že tací jsou i mezi těmi největšími zákazníky, které by si každý přál mít ve svých referencích. I s takovými máme zkušenosti. Jsme slušní, jmenovat nebudeme.

Nutná opatření – zálohy

Poučení a zkušeností jsme již nasbírali tolik, že jsme byli nuceni přistoupit k opatření, která zabrání tomu, abychom pracovali a následně nám za to nikdo nezaplatil. Na všechny zakázky vybíráme zálohy. V případě, že objednavatel nesouhlasí a požaduje platbu až po odevzdání práce, je nám líto. Nemůžeme sloužit. Už jsme se spálili tolikrát, že raději zakázku odmítneme.

Jsme si dobře vědomi, že z pohledu klienta se jedná o velkou dávku důvěry. Platit za služby dopředu a ještě za služby ve virtuálním světě internetu, nehmatatelných webů a marketingu. Pro nás i pro našeho klienta je to však závazek důvěrný a umíme si ho patřičně vážit. Také za naším Brilo týmem i za každým členem nenajdete negativní reference. Pracujeme dlouhodobě na tom, abychom byli důvěryhodnými dodavateli a platba za naše služby dopředu, nebyla bariérou spolupráce.

Věta která vše spustila

Poslední zakázka, kde jsme důvěřivě souhlasili s platbou až po odvedení práce, byla na nejmenovaném eshopu a je to již několik let. Pán objednal marketingové analýzy, přípravné práce pro e-shop, subdodávky atd. Práce byly zahájeny, klient byl velmi aktivní nejen v součinnosti, ale také v komunikaci. Jakmile jsme poslali první fakturu, rázem vše utichlo. A na dlouho. Po několika týdnech konečně pán vzal telefon a po dlouhém hovoru, co se děje, kde je problém, nám sdělil, že platit nehodlá. Vyslovil tehdy, pro nás dnes již památnou větu:

„Taky umim dělat bububu pane Hladký. Tak mě zažalujte frajeři a uvidíme, co se bude dít.“

Byv si vědom jak to u nás v ČR chodí, že k právníkovi nepůjdeme a k soudu už vůbec ne. Proč? Protože to kvůli těm několika desítkám tisíc korun nemá smysl. Při následném neformálním rozhovoru s právníkem se naše rozhodnutí potvrdilo. V ČR není vězení pro dlužníky, soudy jsou nepružné, drahé, protahovat, odvolávat a obstruovat se dá téměř donekonečna. A to stojí peníze, úsilí a nervy. Až po vyhraném soudu vše teprve získáte zpět. A nepoctivci raději firmu doženou do krachu a založí ihned jinou, než by dostáli svým závazkům. A klient přesně na tomto hřešil a ukázal nám, jaké jsme „kalouskovské jedničky“.

Proto pracujeme až po připsání zálohy na náš účet. Jsou samozřejmě výjimky, dlouhodobí zákazníci apod. Ale pro první, nebo jednorázové zakázky je záloha standard, z něhož si nemůžeme dovolit ustoupit.