Potřebuji firemní web? 2.díl – Konkurence – kdo je na stejném hřišti

V minulém a také prvním díle této série jsme se zaměřili na potenciální zákazníky. V dnešním druhém díle si povíme, že sledovat konkurenci je rovněž důležitý aspekt přípravy. Stejně jako dobrý generál před bitvou, ani vy byste neměli podcenit své protivníky.

Lokální nebo globální prodejce?

Než začnete pátrat po svých konkurentech, ujasněte si, zda chcete prodávat produkty lokálně nebo máte větší ambice. Pokud lokální, zjistěte, zda charakter vašeho produktu není  nabízen také někým dalším na úrovní globální. Tím by se i přesto, že chcete být lokálním prodejcem, stal konkurentem.

Co vám řekne internet

V anonymním režimu internetového prohlížeče prozkoumejte důležité fráze ze své analýzy klíčových slov, nebo slova, na která by vás lidé měli hledat. Po několika dotazech snadno zmapujete, jaké konkurenty vám vyhledávač nabídne. Pátrejte maximálně do třetí stránky vyhledávače. Šance, že by se uživatel dostal ještě dál, je už velmi malá. Ideálně však pro tyto účely použijte nástroj Marketing Miner, který vám celý tento proces pomůže automatizovat.

Přirozené výsledky vyhledávání (organické)

Pod reklamou vám vyhledávač nabídne výsledky, které považuje za nejlepší vůči hledanému výrazu. Zde jsou již webové stránky konkurenta hodnoceny na základě parametrů, které společnost nebo jednotlivec v online světě vytváří. Ne na základě toho, kolik je ochoten za svou pozici zaplatit.

Zde je velmi složité určit, do jaké míry se daný konkurent aktivně zabývá online prostředím. Jestli má vše opravdu velmi důkladně a profesionálně zpracované a díky tomu atakuje přední příčky vyhledávačů nebo je to tím, že vyhledávač pro dané téma není schopen nabídnout nic lepšího.

Placené reklamní pozice

V rámci vyhledávání na internetu dávejte pozor na dvě různé pozice „výsledků“. Velmi často jsou první pozice obsazeny reklamou. To je signál, že o tento trh ve vaší lokalitě (nebo i globální) má někdo nemalý zájem a je ochoten i zaplatit (výsledek poznáte tak, že je u něj nepatrná poznámka „reklama“).

Do své rešerše tyto konkurenty samozřejmě zahrňte také. Měli byste o nich zjistit vše, co j dostupné. Z naší praxe jsme se ale také setkali s lidmi, kteří vůbec neví, co platí – často jim to doporučují obchodníci, kteří jsou placení z provizí za utracené peníze (tomu se doporučujeme vyhnout). Nemusí být vždy pravda, že reklama ve vyhledávači = silný konkurent, který ví, co dělá. Myslet na něj ale musíte.

Posouzení

Placenou formou reklamy zjistíte velmi snadno. Buď tam daný konkurent je nebo ne. V rámci organických výsledků je to už poněkud složitější. K tomu, abyste na první pohled zjistili, jak mocné má konkurent kořeny už je třeba více odbornosti, analýz, apod. Pokud zjistíte, že je konkurence četná, platí reklamu a v organických výsledcích získává dobré pozice, může to být těžký soupeř a podle toho byste se měli připravit.  Pochopitelně i z hlediska rozpočtu. Takový konkurent se neporáží s programátorem z IT oddělení, co dělá webové stránky okrajově. Nýbrž se zkušeným konzultantem nebo marketingovým specialistou, který ví, jak na to, a má dostatek zkušeností s dosažením potřebných výsledků.

Jestli vám na dané fráze budou vybíhat i různé katalogy (firmy.cz, najisto, Žluté stránky, atd.), velmi složitě nějakou konkurenční firmu nebo osobu s nabídkou služeb najdete, je zde pravděpodobně o něco větší prostor. I my doporučujeme některým klientům zapomenout na předražená řešení, nákladné kampaně a kdo ví co ještě, když konkurence v dané lokalitě je tak slabá, že na jejich „porážku“ stačí úměrně méně.

Nepřítel nikdy nespí

Ať už vstoupíte na bojiště s pár sedláky nebo cvičenou armádou, stále a opakovaně kontrolujte, co konkurence a jak to dělá. To, že jste vyhráli jednu bitvu nemusí znamenat, že vyhrajete i dlouhodobou válku. Konkurent se za pár měsíců může vrátit se silnějším kalibrem a stejně jako on reagoval na vás, musíte být připraveni obratem reagovat na něj. Pokud ne, opět se dostanete do stavu, že budete řešit ten stejný problém, který jste měli na začátku.